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2026年门店储值赠送管控条例.docx

2026年门店储值赠送管控条例.docx

    2026年门店储值赠送管控条例

    生效日期：2026年1月1日

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1储值赠送活动分级审批规则

    3.2储值资金与赠送权益执行标准

    3.3顾客知情权强制落地规范

    3.4全流程台账与日清对账机制

    3.5特殊场景操作管控要求

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励机制

    4.2违规分级界定标准

    4.3对应处理规则

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为规范全公司各门店储值类业务的运营流程，防范储值资金挪用、赠送权益滥发、违规诱导顾客超额储值等经营风险，保障消费者合法权益，维护公司品牌信誉，特制定本条例。

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