六论以用户为中心的设计：智能人机交互的人因工程途径.docx

六论以用户为中心的设计：智能人机交

互的人因工程途径

【摘要】本文从“以用户为中心的设计”理念出发，在分析智能人机交互(iHCI)的人因特征和提出“面向用户的iHCI”新理念的基础上，进一步提出一个基于协同认知系统理论、情景意识认知理论、智能代理理论的iHCI人因工程新框架。采用以上新理念和新框架，分析智能自动驾驶车人机共驾的人因问题以及协同认知生态系统，提出人因工程的初步解决方案。最后，分析iHCI研究的两个基本问题(用户意图识别、人机协同合作),指出今后人因工程研究的重点。

1引言

基于人工智能(AI)技术的各类智能系统正在改变传统人机交互(hu