工作场所社交媒体使用对工作繁荣的“双刃剑”效应分析.pdfVIP

中外管理

工作场所社交媒体使用

对工作繁荣的“双刃剑”效应分析

●祝福云高莹陈晓暾

【摘要】基于“工作要求—资源”模型，探究工作场所社交媒体使用对工作繁荣的“双刃剑”效应。

从促进繁荣的资源增益路径来说，社交媒体使用可视为一种工作资源，增强了员工的关系能量，进而促进

了工作繁荣；从阻碍繁荣的资源损耗路径来说，社交媒体使用可视为一种工作要求，会导致员工产生即时

通信过载，进而阻碍工作繁荣。同时，实证检验结果也表明两种目的社交媒体使用的交互效应可以缓解即

时通信过载，进而削弱其对工作繁荣的消极效应，即工作和社交两种目的社交媒体使用的协同作用对社交

媒体使用所带来的资源损耗具有一定的缓冲作用。

【关键词】工作场所；社交媒体；工作繁荣；关系能量；即时通信过载

【作者简介】祝福云（1978—），女，陕西科技大学经济与管理学院教授、硕士生导师，研究方向为企

业管理、技术经济及管理；高莹（1997—），女，通信作者，陕西科技大学硕士研究生，研究方向为人力资

源管理与组织行为；陈晓暾（1977—），男，陕西科技大学经济与管理学院副教授、硕士生导师，西安交通

大学人文社会科学学院博士研究生，研究方向为人力资源管理与组织行为、