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物业费收缴管理制度

第一章总则

第一条为规范本物业管理区域物业费收缴工作，维护物业服务企业与业主的合法权益，保障物业服务活动正常有序开展，根据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《物业服务收费管理办法》及地方物业管理相关法规规定，结合本项目实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本物业管理区域内全体业主、物业使用人、物业服务企业收费工作人员及相关管理人员。

第三条物业费收缴工作遵循“依法合规、公开透明、应收尽收、服务先行”的原则，严禁违规加价、搭车收费、强制收费，严禁向业主收取任何未公示的费用。

第四条物业服务企业应当按照物业服务合同约定的服务标准提供服务，不得擅自降低服务质量