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消费者自主选择权限制与规制

一、消费者自主选择权的核心内涵与制度价值

（一）自主选择权的法定内涵

我国现行消费者权益保护法律体系中，自主选择权是明确规定的消费者核心权利之一，其具体内容包括消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务，同时有权在选择过程中进行比较、鉴别和挑选。从权利属性来看，自主选择权是民法意思自治原则在消费领域的延伸，但与一般民事主体的意思自治不同，其带有明显的倾斜保护属性，核心目的是抵消消费交易中经营者与消费者天然存在的地位不对等问题。有学者明确指出，自主选择权是消费者各项权利的逻辑前提，只有消费者能够自由表达交易意愿、不受不当干预，公平交易权、知情权等其他权利才有实现的基础（王利明，2014）。

（二）自主选择权的制度价值

自主选择权的设置有多维度的制度价值，从消费者个体层面来看，该权利是满足消费者差异化需求的核心保障，不同消费者的消费能力、消费偏好存在显著差异，只有允许消费者根据自身实际需求自由决策，才能实现消费效用的最大化，避免消费者被迫接受不符合自身意愿的交易内容。从市场竞争层面来看，消费者的自由选择是市场优胜劣汰机制发挥作用的基础，消费者“用脚投票”的行为会引导资源向质量更优、服务更好的经营者流动，倒逼经营者主动提升产品和服务竞争力，如果消费者的选择被人为限制，