2025年邮政储蓄业务多选考试题库1.docx

2025年邮政储蓄业务多选考试题库1

一、多选题（共100道题）

1.邮储网点消费投诉是指在邮储银行邮储营业网点现场渠道直接接收的（）等。

A.客户口头消费投诉（正确答案）A.网点客户意见簿消费投诉（正确答案）。

B.客户拨打网点电话消费投诉（正确答案）B.客户给网点发送信函消费投诉（正确答案）。

2.以下关于中国人民银行的描述正确的有（）。

A.人民银行在国家财政部领导下依法独立执行货币政策A.人民银行实行行长负责制（正确答案）。

B.组织协调国家反洗钱工作（正确答案）B.中国人民银行的的全部资本由国家出资，属国家所有（正确答案）。

3.个人活期存款账户最后一笔动账交易超过3年的将被设为长期