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接单易考试题及答案

一、选择题（每小题2分，共20分）

1.在接单易系统中，以下哪个功能不属于订单管理模块？

A.订单创建

B.订单查询

C.客户管理

D.订单状态更新

2.接单易系统中，智能派单算法主要考虑的因素不包括：

A.配送员当前位置

B.订单紧急程度

C.配送员个人喜好

D.实时交通状况

3.当客户在接单易系统中提交订单后，系统自动生成的订单编号格式通常是：

A.DD+日期+序号

B.订单+日期+随机码

C.ORD+时间戳+序号

D.自动生成的纯数字

4.在接单易系统中，处理客户投诉时，以下哪项操作是错误的？

A.记录投诉详情

B.立即答应客户所有要求

C.分析问题原因

D.制定解决方案并跟进

5.接单易系统中的热力图功能主要用于：

A.显示各区域订单密度

B.监控系统运行状态

C.分析客户消费习惯

D.预测天气变化

6.在接单易系统中，以下哪种订单状态表示订单已被取消？

A.待确认

B.已取消

C.配送中

D.已完成

7.接单易系统中的批量导入功能主要用于：

A.批量添加新客户