管理信息系统电子教案 第3章 管理信息系统的扩展应用.docxVIP

第3章管理信息系统的扩展应用

电子教案

一、课程基本信息

课程名称：管理信息系统

授课章节：第3章管理信息系统的扩展应用

授课对象：经济管理类本科生

课时安排：5-6课时

教学形式：讲授+案例分析+课堂分组讨论

二、教学目标

1.知识目标

掌握社交媒体信息系统的概念、分类、组成要素，熟练掌握其营销优劣势，理解社交数据分析在平台的落地应用；

掌握供应链管理（SCM）定义、管理原则、集成化供应链发展路径，熟悉大数据、AI、物联网赋能数字供应链的各类场景；

掌握CRM三层核心理念（理念/技术/实施），区分运营型、协作型、分析型CRM，理解AI客户画像、数据挖掘在客户管理中的应用；

掌握移动电子商务系统定义、发展历程、组成模块与系统核心特征，熟悉AI推荐、智能风控在移动电商的运行模式；

理解SCRM、CRM与ERP、社交媒体系统的整合逻辑，理清四类扩展系统在企业数字化体系中的定位。

2.能力目标

能够结合引导案例，分析社交媒体信息系统+AI如何帮助企业打造私域流量、构建竞争优势；

能够梳理集成化供应链的发展阶段，说明AI、数字孪生如何解决传统供应链信息孤岛、供需失衡痛点；

能够区分三类CRM系统功能差异，运用客户分析逻辑设计企业客户精细化运营方案；

能够对比传统PC电商与移动电商差异，阐述移动终端AI技术如何优化交易、