对公客户经理标准化n手册学练考（四）测试卷及答案.docxVIP

对公客户经理标准化\n手册学练考（四）测试卷及答案

本次考试旨在考察对公客户经理对存量客户维护标准化流程与规范的掌握程度，总分100分，请认真作答。

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

您所属部门：[单选题]*

○省直业务营销部

○市场二部

○市场三部

○营业室

○东湖路

○水果湖

○中北路

○其他

1.贷款到期续贷调查，至少提前多久启动摸排[单选题]*

1个月

3个月(正确答案)

半年

1周

答案解析：

根据对公客户经理存量客户维护标准化要求，贷款到期续贷调查需至少提前3个月启动摸排工作。

2.以下哪一项是存量客户电话邀约的无效切入点[单选题]*

企业对账回访

政策宣讲邀约

打探客户私人存款(正确答案)

业务服务回访

答案解析：

企业对账回访、政策宣讲邀约、业务服务回访均为合规有效的电话邀约切入点，打探客户私人存款属于越界行为，是无效切入点。

3.对于授信额度100万以上的优质客户，建议争取的转介绍客户数量为[单选题]*

1-3户

3-5户(正确答案)

6-8户

10户以上

答案解析：

针对授信额度100万以上的优质客户，建议获取3-5户转介绍客户，符合存量客户拓展的标准化要求。

4.企业周年、节庆的合规维护礼品标准是[单选题]*

大额现金红包

带行标低值实用伴手礼(正确答案)

高端奢侈品

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