不合格品处置实施细则.docxVIP

不合格品处置实施细则

1总则

1.1目的

为规范全流程不合格品的识别、判定、隔离、评审、处置及追溯管理，减少质量损失，防范不合格品非预期流出，维护产品质量信誉，保障客户权益，特制定本细则。

1.2适用范围

本细则适用于公司所有生产经营活动中涉及的不合格品管理，涵盖原材料及外协外购件、在制品（含工序半成品）、成品、售后退回产品、库存超期复检不合格品，以及生产过程中产生的不合格辅料、工装配件等。

1.3术语定义

1.3.1不合格品：指不符合国家/行业强制性标准、公司产品技术要求、质量检验规范、采购合同约定或客户特定要求的产品，包括性能、尺寸、外观、包装等任何一项特性不满足要求的物料及成品。

1.3.2严重不合格：指产品关键性能、安全指标不达标，可能导致人身伤害、重大财产损失、客户批量退货或严重品牌声誉受损的不合格，判定权重占不合格品总数的1%及以上时启动升级管理。

1.3.3一般不合格：指产品非关键特性不达标，不影响核心使用功能、不会引发安全风险，仅需轻微返工或可直接让步接收的不合格。

1.3.4轻微不合格：指产品外观、标识等次要特性存在微小瑕疵，不影响使用性能且客户无明确异议的不合格。

1.4职责分工

1.4.1质量管理部：负责不合格品的判定、标识、隔离监督，组织不合格品评审，跟踪处置过程及效果，建立不合格品管理台账，牵头开展根因分析及纠正预防措施验证，每月度出具