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2026年银行员工行为管理试题(附答案).docx

2026年银行员工行为管理试题(附答案).docx

    2026年银行员工行为管理试题(附答案)

    一、单项选择题（每题1分，共20分）

    1.根据《银行业金融机构从业人员行为管理指引》，从业人员是指与银行业金融机构签订劳动合同的人员、劳务派遣人员及____。

    A.外包服务人员

    B.银行业金融机构董（理）事会成员、监事会成员及高级管理人员

    C.退休返聘人员

    D.股东单位派驻人员

    答案B

    2.银行员工在办理个人业务时，下列哪种做法符合行为管理规范？

    A.为简化流程，代客户填写申请表格

    B.在客户授权范围内操作业务，并履行必要告知义务

    C.使用个人手机留存客户身份证件照片

    D.为客户保管银行卡及密码

    答案B

    3.银行从业人

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