管理学基础理论与应用考试大纲.pdfVIP

一，（5*5分）

1人力的职能

2事业部制

3管理跨度

4计划工作

5目标管理

6德尔菲法

7控制

8价值链管理

9全面

10激励

11

12沟通

二，简答（3*10分）

13组织结构设计应遵循的基本原则

14如何理解管理的职能

15计划工作的构成要素有哪些

（16）什么是SWOT分析

（17）什么是PEST分析

18与组织层次对应组织战略包括哪几个层次

19组织的方向战略主要有哪几类

20组织增长战略可以通过哪些方式实现

21BCG矩阵描述的主要内容

22波特“五力模型”中五种竞争力量指什么

23三种控制系统的特征

24控制系统有那四个步骤组成

25三种典型的控制方法

26特质理论的基本内容

27双因素理论的基本思想