职业素养与工作步骤PPT.pptxVIP

;目录;职业素养;职业素养;职业素养;请先来思考下面的问题：;假如你是一座冰山;一杯茶就能看出你水底下的冰山;职业素养的重要性;一流员工的10大职业素养;1、不怕起点低，就怕境界低。

2、只有小雇员，没有小角色。

3、培养工作中使命感

4、处处以专业的标准要求自己

5、将简单的事情做好。;

4、处处以专业的标准要求自己。

5、将简单的事情做好。

“什么是不简单，把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好，

就是不平凡。”

当我们是顾客时，我们都希望得到最好的服务！

而我们在服务我们的客户时，有没有像这第三种司机一

样，设身处地的为我们的客户考虑呢？

;根据考虑事情方式的不同，可以将人分为四种

★考虑问题一片空白，几乎什么问题也不想：这样的人将一事无成。

★考虑问题的一点：这样的人算的上有点小聪明，对待事情可以应

付一时但应付不了一世。

★考虑问题的一面：这样的人可以托付一些事情，相对于有小聪明

的人，他们算得上大聪明。

★考虑一个系统：这才是有大智慧的人。;一流员工的10大职业素养;一流员工的10大职业素养;