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PMP全真模拟在线试题（含详细答案解析）

考试说明：本套试题共20题，单选+多选组合题型，贴合PMP最新考纲，覆盖敏捷、预测、混合项目管理模式，聚焦人、过程、商业环境三大核心考点。题目难度与正式考试一致，解析通俗易懂、落地实用，适合考前刷题查漏补缺。

一、单项选择题（15题）

1.项目团队正在执行一个客户定制化软件开发项目，项目执行过程中，客户多次提出细微需求变更，且每次变更都口头告知开发人员，导致项目返工频繁、进度滞后。项目经理首先应该做什么？（）

A.直接拒绝客户的口头变更，要求客户统一提交书面申请

B.建立规范的变更控制流程，告知所有相关方变更的正式提交方式

C.上报项目发起人