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关于上海云腾物流科技有限公司核心物流管理系统（LMS）重大数据泄露事件的情况说明书

致：公司董事会、网络安全与数据保护委员会、[上级主管部门名称]

日期：2026年5月14日

事由：关于本公司核心物流管理系统（LMS）于2026年5月12日发生严重数据泄露事件的详细说明、原因分析、处置情况及整改方案

一、事件基本情况

2026年5月12日，本公司网络安全监测中心在例行日志审计中，发现核心物流管理系统（LMS）存在异常的数据访问流量。经紧急核查，确认该系统于5月12日凌晨02:15至06:30期间遭到未授权访问，导致约15,432名注册用户及商户的敏感数据（包括但不限于姓名、身份证号、联系电话、家庭住址、物流轨迹信息等）被非法提取并试图向境外服务器转移。该事件属于重大网络安全与数据安全事件，对公司声誉、客户信任度及潜在法律风险均构成严重威胁。

二、事件经过与影响范围

（一）事件发生时间轴

2026年5月10日14:00：系统运维工程师李明在维护API接口时，因测试需要临时重置了v3.1版本接口的调试密钥，并将该密钥保存在本地开发服务器中，未及时清除。

2026年5月12日02:00：境外黑客组织利用该调试密钥，绕过LMS系统的前端验证，通过API接口直连后端数据库，开始批量拉取用户数据。

2026年5月12日02:15：系统防火墙检测到来自_____（境外IP段）的异常高频