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物业保洁年度工作计划(通用3篇)

本年度住宅物业保洁服务总体目标：业主保洁服务满意度≥92%，公共区域清洁作业达标率≥98%，垃圾分类合规率100%，零重大保洁责任事故，零因清洁不到位导致的人员伤害事件，年度保洁服务预算执行偏差控制在±8%以内。

一、作业标准细化

按1200户规模住宅公共区域功能划分，明确各区域作业频次与质量要求：1.园区公共道路：每日早6:30-8:00、晚18:00-19:30各开展1次普扫，日间巡回保洁间隔不超过2小时，路面无明显杂物、无积水、无油污，雨天过后2小时内完成全区域积水清理，积雪厚度≤30cm时4小时内完成主干道清雪除冰，积雪厚度30cm时8小时内完成主干道、单元出入口、坡道清雪除冰，清雪后无残留结冰。2.单元公共区域：楼栋大堂地面每日拖擦1次、推尘2次，单元门玻璃、消防栓、公共扶手每周擦拭2次，楼梯台阶每周拖擦1次，公共玻璃窗每月擦拭1次，楼道内无堆积杂物、无小广告残留，小广告清理响应时长不超过24小时。3.电梯轿厢：每日早7:00、午12:00、晚18:00各开展1次全面消毒，轿厢按键每2小时擦拭消毒1次，轿厢地面每日拖擦2次，镜面、内壁无手印、无污渍，电梯内无异味。4.垃圾投放区域：按每40户配置1组四分类垃圾桶，共配置30组投放容器，每个投放点配备1名垃圾分类督导员，每日早7:00-9:00、晚18:00-20:00定点值守督导，厨余垃圾