科尔尼 咨询资料C-Beijing_FAW_First_Service0302报告资料.pdfVIP

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科尔尼 咨询资料C-Beijing_FAW_First_Service0302报告资料.pdf

一汽集团北京第一服务站

访谈日期:2000年3月2日

访谈人:何冶强

访谈对象钱和清(音译)

职位服务执行

单位和地址北京

电话/传真010

背景

这是我们至今为止看到的最好的服务站。母公司北京汽车修理公司一分

厂拥有10家服务站,为小轿车和包括解放牌卡车在内的不同品牌服务。

第一服务站成立于1982年。从那时起,开始为一汽集团的解放牌卡车服

务。他们提供24小时,每周7天的全天候服务。

第一服务站在1997年为2304辆解放牌卡车提供了三包维修,1998年

2763辆,1999年4755辆。1997的社会维修量为3250辆,1998年3928

辆,1999年4078辆。在社会维修车辆中,90%是解放牌卡车。

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