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职业倦怠的预警信号

一、职业倦怠的核心内涵与预警识别的必要性

（一）职业倦怠的定义与本质特征

职业倦怠的概念最早由心理学家弗罗伊登贝格尔提出，后续马斯拉奇等人将其定义为个体在长期工作压力下产生的情感衰竭、去人格化、个人成就感降低的综合症状（Maslach等，2001）。它和普通的短期工作压力有本质区别：普通压力往往伴随明确的压力源，比如赶项目节点、应对突发工作任务，一旦压力事件结束，休息调整后状态就能快速恢复；而职业倦怠是长期、慢性的压力累积导致的心理资源耗竭，哪怕暂时脱离工作场景，也很难通过简单的休息回到正常状态，严重时甚至会影响个体的社交、家庭生活与整体心理健康。据相关调研显示，我国超过三