医疗矛盾纠纷应急预案(3篇).docx

第1篇

一、编制依据

为有效预防和妥善处理医疗矛盾纠纷，保障医患双方的合法权益，维护正常的医疗秩序，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》、《中华人民共和国医疗事故处理条例》等法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于本单位内发生的医疗矛盾纠纷，包括但不限于医疗事故、医疗过错、医疗费用争议、医疗行为不当等引起的医患纠纷。

三、组织机构及职责

1.医疗纠纷处理领导小组

（1）组长：单位主要负责人

（2）副组长：分管医疗工作的领导

（3）成员：医务科、护理部、质控科、保卫科、后勤保障部门等相关负责人

（4）职责：负责医疗纠纷的应急处置、调查处理、善后处理等工作。