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管理流程优化改进工作职责

一、核心职责总述

管理流程优化改进岗位的核心目标是通过系统性识别、评估、重构公司各业务域及管理域的流程体系，消除流程冗余环节、打通跨部门协同断点、强化流程风险防控能力，最终实现运营效率提升、运营成本下降、客户满意度提升、合规风险可控的管理目标。岗位需覆盖流程全生命周期管理，包括流程规划、需求调研、问题诊断、方案设计、落地推行、效果评估、迭代优化全链路工作，同时需搭建公司级流程管理文化与能力体系，为流程长效运转提供机制支撑。

（一）战略承接与流程规划

1.公司战略对齐

每年度12月前完成公司下一年度战略目标拆解，识别战略落地对流程体系的核心需求，形成《年度流程优化战略