某酿酒厂销售管理制度.docx

某酿酒厂销售管理制度

一、总则

(一)目的：依据《中华人民共和国产品质量法》《食品安全法》及相关行业标准，结合本厂酿酒生产特性，规范销售行为，提升客户满意度，防范销售环节风险，实现销售业绩稳步增长。

1、解决当前销售流程中信息传递不及时、客户需求响应滞后等问题；

2、明确销售各环节操作标准，减少人为错误，提高销售效率。

(二)适用范围：覆盖销售部、财务部、生产部及仓库等部门，适用于全体正式销售人员、销售助理、客户服务人员及授权经办人。外包运输、合作渠道商按协议执行。

1、本制度适用于所有出厂酒类产品的销售、订单处理、客户服务及售后流程；

2、特殊情况（如客户特殊定制需求）需经销售部负责人审批。