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2026年药店年度培训试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.药店在提供药品服务时，必须严格遵守_________和_________的原则。

2.药品储存时，应确保环境温度在_________℃以下，湿度控制在_________%左右。

3.处方药的销售必须凭_________，不得向_________销售。

4.药店员工应定期参加_________培训，以更新药品知识和相关法规。

5.药品不良反应报告的流程包括_________、_________和_________三个步骤。

6.药店在销售药品时，应向顾客说明药品的_________、_________和_________。

7.药品分类管理中，处方药属于_________类，非处方药属于_________类。

8.药店员工在接待顾客时，应遵循_________、_________和_________的服务规范。

9.药品召回的原因主要包括_________、_________和_________。

10.药店在处理顾客投诉时，应遵循_________、_________和_________的原则。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.药店可以自行销售所有类型的药品。（×）

2.药品储存时，可以放在阳光直射的地方。（×）

3.处方药的销售不需要任何身份验证。（×）

4.药店员工可以