养老院服务管理制度实用指南.pdfVIP

XXX养老院服务管理制度

一、居室服务管理

1.地面清洁

(1)正确的清扫、擦拭方法。根据老年人居室地面情况，可选用扫帚、拖布或吸尘

器清洁地面。清扫及擦拭地面的顺序为:从里到外，从角、边到中间，由小处到大处，

起床时洗脸整理床单位和个人衣饰人爱和归属的需要营造良好的休养环境和人际环境促进老年人的人际交往帮助老年人及时与家人联系与沟通并给予精神上的关心尊重的需要运用沟通技巧维护老年人的自尊保护老年人的隐私审美的需要协助老年人的容貌衣着修饰使其保持良

由床下、桌底到居室较大的地面，依顺序倒退着向门口清扫。

(2)宜采用湿式清扫，避免尘土飞扬。

(3)使用清洁剂清洁地面后，应用清洁拖布处理干净。

(4)塑料地板、花岗石、地砖地板等吸水性差，应备干拖把，清洁地面后应及时擦

干，以免老人滑倒。

(5)不用利器刮地面的污物，以免损伤地面的板材及光洁度。

(6)地越用吸尘器每天清理，注意地毯下异物的清除。吸尘器连续使用每次不超过1

小时，以免电机发热而损坏;不用吸尘器吸液体、黏性物体和金属、玻璃碎屑等。养老

机构内不提倡使用地毯。

(7)不随意搬