原创力文档授课章节
名称
项目三商务沟通礼仪——任务1商务交谈礼仪
课时
4课时（理论讲授2课时+模拟实训2课时）
教学准备
多媒体课件、手机（豆包App）、实训环境布置道具（茶台/奖牌/多肉植物等）、场景抽签条
教学目的
1.了解交谈的含义与意义，掌握交谈时应遵循的礼仪规范
2.学会用肢体语言来表情达意，能根据交谈对象的肢体语言判断对方心理
3.明白交谈中应控制好合适的语速、语调和音量
4.学会在交谈中倾听、在交谈中观察、在交谈中表达
5.能根据不同的时间地点、不同的交往对象，选择合适的交谈话题
6.培养与人为善的沟通心态和礼貌待人、真诚待人的交谈习惯
7.掌握交
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