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旅游危机“创伤记忆”管理试题库及答案

一、单项选择题（10题，每题2分）

1.旅游危机创伤记忆管理的核心是解决游客的？

A.经济损失B.心理创伤C.出行不便D.投诉问题

答案：B

2.下列属于短期创伤记忆干预措施的是？

A.一对一心理疏导B.长期文化重建C.旅游产品升级D.行业规范制定

答案：A

3.创伤记忆管理中，“共情式沟通”的主体不包括？

A.导游B.救援人员C.旅游企业管理者D.无关游客

答案：D

4.旅游危机后，最先需开展创伤管理的对象是？

A.受灾游客B.潜在游客C.当地商户D.旅游从业者

答案：A

5.创伤记忆“闪回”通常与危机中的什么相关？

A.视觉刺激B.经济损失C.出行距离D.天气情况

答案：A

6.下列哪项不属于创伤记忆管理目标？

A.降低应激反应B.恢复游客信任C.快速重启旅游D.促进心理康复

答案：C

7.针对儿童游客的干预，应侧重？

A.游戏化疏导B.专业讲座C.经济补偿D.强制恢复旅游

答案：A

8.“心理脱敏”的常用方法是？

A.逐步接触相关场景B.完全隔离危机场景C.禁止讨论危机D.高额赔偿

答案：A

9.旅游企业在创伤管理中的主要责任是？

A.提供心理服务B.逃避责任C.降低成本D.快速盈利

答案：A

10.创伤管理长期评估指标不包括？

A.心理测评分数B.投诉数量C.收益增长率D.游客满意度

答案：C

二、多项选择题（10题，每题2分）

1.旅