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零售门店服务礼仪培训进度通知函4篇

零售门店服务礼仪培训进度通知函第1篇

尊敬的____：

您好！

为保证我国零售行业服务水平的持续提升，加强门店员工服务礼仪培训，我司特举办零售门店服务礼仪培训。现将培训进度相关事宜通知

一、培训主题：零售门店服务礼仪培训

二、培训时间：

1.理论培训：____年____月____日至____年____月____日，共计____天；

2.实践培训：____年____月____日至____年____月____日，共计____天。

三、培训地点：____市____区____街道____号____大厦____层

四、培训对象：我司旗下所有零售门店员工

五、培训内容：

1.零售门店服务礼仪基本概念及重要性；

2.零售门店员工职业素养与行为规范；

3.客户接待、导购、售后服务等环节的服务礼仪；

4.培训结束后进行考核，合格者颁发《零售门店服务礼仪培训合格证书》。

六、培训进度安排：

1.第____周：理论培训，完成课程一、课程二；

2.第____周：理论培训，完成课程三、课程四；

3.第____周：实践培训，分小组进行操作演练；

4.第____周：实践培训，进行综合考核。

请各部门高度重视此次培训，积极组织员工参加，保证培训工作顺利开展。如有