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文旅销售面试题及答案.docx

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    文旅销售面试题及答案

    一、单选题（共10分）

    1.文旅产品的核心特征是（）。

    A.不可移动性

    B.生产与消费的同步性

    C.文化体验与旅游体验的结合

    D.标准化程度高

    答案：C

    2.在文旅销售中，OTA（在线旅游代理商）的主要作用是（）。

    A.直接生产旅游产品

    B.作为分销渠道，连接游客与供应商

    C.提供旅游目的地的地接服务

    D.制定旅游产品的价格

    答案：B

    3.当客户提出“你们的价格比竞争对手高”时，作为销售人员，首先应采取的应对策略是（）。

    A.立即承诺降价

    B.表示异议，指责竞争对手价格低质量差

    C.倾听并认同客户的感受，了解其价格敏感点

    D.转移话题，

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