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会议(huìyì)沟通

第一页，共三十六页。

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第七章会议(huìyì)沟通

群体沟通的优缺点

组织(zǔzhī)和参加会议

会议沟通模式

明确会议目标

确定与会者组成

明确与会者角色职责

会议的组织准备工作

会议议程

会议统计

第二页，共三十六页。

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第一节群体(qúntǐ)沟通的优缺点

讨论1

某服装企业决定加快工艺流程改造，并进行工艺重组。但以前在进行工艺重组时，工人的反响非常强烈，对工艺的改动持敌对态度。为了实施方案的改革，企业管理层采用了三种不同的方略：

方略一，与第一组工人采用沟通的方式，向他们解释将要实行的新标准、工艺改革的目标及这么做的必要性和必然性，然后，给他们一种反响的期限；

方略二，告诉第二组工人相关目前工艺流程中存在的问题，然后进行讨论，得出处理的方法(fāngfǎ)，最后派出代表来制定新的标准和流程；

第三页，共三十六页。

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第一节群体(qúntǐ)沟通的优缺点

方略三，对第三组工人，要求每个人都讨论并参加建立、实施新标准和新流程，每个组员全部参加，犹如一种团队一样。

成果令人惊奇。虽然第一组工人的任务(rènwu)最为简单，但成果他们的生产率没有任何提升，而且对管理层的敌意越来越大