五星酒店营销精英培训手册.pptVIP

市场销售部内部培训第1页1

请将手机设置静音第2页

目标课程结束时：员工能够对酒店行业有基础的概念了解竞争对手的定义总结我们酒店的独特卖点第3页

在培训开始之前我们需要相互了解团队的组员请简短的介绍你自己第4页

品牌知识1243培训科目酒店行业基础概念竞争对手定义以及独特卖点总结销售流程5销售规章制度6销售渠道及RPF第5页

酒店行业基础概念第6页

酒店及服务公寓目标住客服务公寓酒店日租及长住（月租）客人日租客人第7页

酒店及服务公寓主要产品(客房)服务公寓酒店单间一房一厅两房一厅……标间套房总统套房……第8页

酒店及服务公寓所提供的服务服务公寓酒店客房清洁服务洗衣服务二十四小时前台二十四小时安保及工程住店客人活动无偿穿梭巴士代购物代叫餐……客房清洁服务洗衣服务二十四小时前台二十四小时安保及工程商务中心秘书服务送餐服务……第9页

酒店及服务公寓物业设施服务公寓酒店品牌级别界定星级界定住客休闲廊会议室儿童游戏室游泳池健身房早餐厅其它……会议设施宴会厅餐厅及包房健身房游泳池SPA其它……第10页

竞争对手定义以及独特卖点第11页

竞争对手半径5公里范围内销售相似产品的酒店或者服务公寓或同一区域商圈内销售相似产品的酒店或者服务公寓（是详细城市情况而定）第12页

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