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消费者格式条款认定案例

一、消费者格式条款认定的基础范畴与现实必要性

（一）格式条款的法律界定与核心构成

格式条款是市场经济发展到一定阶段的产物，本质是为了简化交易流程、提高缔约效率而产生的合同文本形式。根据我国民事法律的相关规定，格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款，这一界定明确了格式条款“预先拟定、重复使用、未协商”三大核心特征（王利明，2021）。与普通合同条款相比，格式条款的核心特殊性在于缔约双方的议价地位不对等，提供格式条款的一方往往占据主导地位，相对方只能选择整体接受或者拒绝交易，几乎没有对条款内容进行修改的空间。

在消费领域，这种地位不对等的特