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物流岗位配送准时率绩效评定表

姓名部门岗位日期___________

项目

分数

考核内容与标准

考核结果

自评分

考核分

考核指标

占比

权重

等次

分数

配送准时率（40%）

40%

订单在规定时间内送达的比例，包括首次配送和补货配送。

4

配送准时率（40%）

40%

因配送原因导致的延迟订单占总订单数的比例。

1

配送准时率（40%）

40%

客户对配送准时性的满意度评分，通过客户反馈收集。

3

配送准时率（40%）

40%

实际配送计划与计划配送的一致性。

4

配送准时率（40%）

40%

对于紧急订单，从接单到配送完成的时间。

3

配送效率（25%）

25%

实际配送订单量与计划配送订单量的比较。

4

配送效率（25%）

25%

通过优化配送路线，降低配送时间。

3

配送效率（25%）

25%

配送工具的有效使用率，包括车辆、设备等。

2

配送效率（25%）

25%

配送过程中人员之间的协作顺畅程度。

3

配送效率（25%）

25%

配送任务的完成情况。

4

服务质量（15%）

15%

配送过程中货物的完好程度。

4

服务质量（15%）

15%

客户对配送服务质量的投诉处理及时性和满意度。

3

服务质量（1