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2026年职场英语实战对话练习考试题目

第一部分：商务电话沟通（共5题，每题4分，总分20分）

场景：中国一家科技公司与美国一家公司进行业务洽谈，涉及产品演示、合同细节和售后服务。

题目1（4分）：

小李是某科技公司的小组长，需要给美国客户打一个电话，确认下周的产品演示时间。客户可能对会议时间有异议。请根据以下情境，写出小李的对话内容（至少包含：确认时间、询问客户偏好、提出备选方案、表示感谢）。

题目2（4分）：

小王作为外贸业务员，接到一个美国客户的投诉电话，客户表示收到的产品有质量问题。请根据以下情境，写出小王的对话内容（至少包含：表示歉意、了解问题细节、承诺解决方案、跟进时间）。

题目3（4分）：

小张需要给美国供应商打电话，询问一份合同的具体条款。请根据以下情境，写出小张的对话内容（至少包含：说明来意、询问关键条款、记录对方回答、结束通话）。

题目4（4分）：

小刘作为项目经理，需要给美国团队成员打电话，安排远程会议。请根据以下情境，写出小刘的对话内容（至少包含：说明会议目的、确认参会人员、讨论会议时间、提醒准备工作）。

题目5（4分）：

小陈接到一个美国客户的电话，客户询问关于产品售后服务的细节。请根据以下情境，写出小陈的对话内容（至少包含：解释售后服务政策、提供联系方式、解答客户疑问、结束通话）。

第二部分：商务邮件写作