服务机构管理与战略.pdfVIP

第第34讲34讲服务机构管理（一）服务机构管理（一）

第第二节二节服务机构管理服务机构管理

一、服务机构的战战略规划略规划

二、服务机构的运运营与评估营与评估

三、服务机构的人人力力（难度不大，概念多）（难度不大，概念多）

财务管理（难度不大，概念多）

四、服务机构的财务管理（难度不大，概念多）

五、服务机构的资资源筹措（内容很少）源筹措（内容很少）

假如你是一家的长，或者是一家社工机构的总干事。

（一）战略规划的概念

战略分析、战略制定、战略执行和战略评估

（二）战略规划的基本步骤（战略分析、战略制定、战略执行和战略评估）

战战略制定略制定：

（

1.战略目标的三个层次：（

11））使命和愿景；（使命和愿景；（22））总体战略目标；（总体战略目标；（33））业务发展目标业务