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银行消保岗笔试题及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的代表字母填写在答题卡相应位置。每题1分，共20分）

1.根据我国《消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（）倍。

A.一

B.二

C.三

D.四

2.银行工作人员在销售理财产品时，向客户充分披露了产品的风险等级、预期收益率、过往业绩等关键信息，但未说明该产品属于非保本浮动收益产品，客户基于该误导性信息购买了产品并遭受损失。关于银行应承担的责任，下列说法正确的是（）。

A.银行无需承担责任，因其已履行了信息披露义务

B.银行应承担全部赔偿责任，因其存在欺诈行为

C.银行应承担部分赔偿责任，具体比例根据客户过错程度确定

D.银行是否承担责任以及承担何种责任，需根据消费者是否具有相应知识水平进行判断

3.消费者在银行办理业务时，其享有的（）是指消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

A.知情权

B.选择权

C.安全权

D.获得赔偿权

4.银行通过短信方