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保险理赔纠纷常见拒赔理由应对

一、保险理赔纠纷基本背景与常见拒赔理由梳理

（一）未如实履行健康告知义务

近年来我国居民的保险保障意识不断提升，商业保险的参保人数持续增长，保险已经成为很多家庭风险保障体系中的核心组成部分。但与此同时，保险理赔纠纷的数量也在逐年上升，根据银保监会消费者权益保护局发布的通报显示，保险消费投诉中涉及理赔纠纷的占比超过五成，是消费者投诉最为集中的领域（中国银保监会消费者权益保护局，2023）。而未如实履行健康告知义务，是目前占比最高的拒赔理由，占到所有拒赔案件的四成左右（中国保险行业协会，2022）。很多消费者对如实告知义务存在误解，有的是故意隐瞒自身的慢性病、既往手术