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消费者知情权与虚假广告案例

随着数字经济的快速发展，广告的传播场景从传统的电视、报纸、户外广告牌，拓展到了短视频平台、社交平台、直播间等多元渠道，一方面极大降低了消费者获取商品信息的成本，另一方面也为虚假广告的传播提供了便利空间。近年来虚假广告的表现形式越来越隐蔽，误导性越来越强，已经成为侵害消费者知情权的高发场景，每年引发数百万件消费投诉，严重破坏了正常的市场交易秩序。本文首先厘清消费者知情权与虚假广告的基础界定，再分析虚假广告侵害消费者知情权的路径与危害，结合不同领域的典型案例展开具体分析，最后提出系统化的治理路径，为保护消费者合法权益、规范广告市场秩序提供参考。

一、消费者知情权与虚假广告的基础界定

（一）消费者知情权的法定内涵与价值定位

消费者知情权是我国《消费者权益保护法》规定的九项消费者基本权利中位列第二的核心权利，具体指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实、完整、准确信息的权利，涵盖商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，以及服务的内容、规格、费用等全部与消费决策相关的信息（中国法学会消费者权益保护法学研究会，2021）。

从价值定位来看，知情权是消费者所有合法权益的前提基础。消费者做出购买决策的过程，本质上是基于掌握的信息进行判断的过程，如果商家提供的信息存在虚假、隐瞒、