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教育质量标准监管制度

第一章总则

第一条为规范公司教育质量标准监管工作，有效防控专项风险，健全业务流程管理体系，提升教育产品与服务质量，保障公司可持续发展，特制定本制度。通过明确管理职责、细化管控要求、完善运行机制、强化保障措施，构建系统化、规范化的教育质量标准监管体系，确保公司教育业务符合法律法规要求及市场标准，满足用户及社会预期。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属单位及全体员工，覆盖公司所有教育产品研发、生产、推广、服务全流程，包括但不限于课程开发、师资管理、教学实施、平台运营、效果评估等场景。所有与教育质量标准监管相关的活动均须遵循本制度规定，确保管理工作的标准化、一致性与有效性。

第三条本制度涉及以下核心术语：

（一）“教育质量标准专项管理”指公司围绕教育产品与服务制定并执行的质量标准体系，包括标准制定、实施监督、效果评估、持续改进等环节，旨在确保教育质量符合内外部要求。

（二）“教育质量风险”指在教育质量标准监管过程中可能出现的偏差、缺陷或事故，可能导致产品或服务不达标、用户权益受损、公司声誉受损或法律责任承担。

（三）“教育质量合规”指公司教育业务所有环节符合国家法律法规、行业规范、行业标准及公司内部管理制度的要求，包括但不限于内容合规、流程合规、资质合规等。

第四条教育质量标准专项管理应遵循以下核心原则：

（一）“全面覆