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院民入住协议签订规范细则

1.总则

入住协议不仅是界定养老服务供需双方权利义务的法律文件，更是机构风险控制的第一道防线和照护服务的契约基础。本细则旨在规范院民入住协议的签订全流程，确保协议内容的合法性、条款的严谨性以及签约程序的有效性，从而最大程度规避运营风险，保障机构与院民的合法权益。

本细则适用于所有新入住院民、续签协议院民及变更照护等级院民的协议签订管理。所有参与签约工作的业务、护理、法务及相关管理人员必须严格遵照执行。

2.入住前评估与照护等级定级

评估是定价和协议定级的前提，必须杜绝“凭经验定级”或“家属自报”，否则将导致后续服务与需求错位，引发费用纠纷甚至意外事故责任。

2.1评估实施标准

评估工具：必须使用民政部认可的《老年人能力评估标准》（MZ/T001-2013）或行业通用的ADL（日常生活活动能力）量表、MMSE（简易智能精神状态检查量表）。

评估时效：评估报告出具时间距离入住签约时间不得超过7天。若院民在此期间曾住院或病情发生变化，必须重新评估。

评估人员：必须由具备执业资格的医师或注册护士牵头，联合护理部主任组成评估小组（MDT），严禁单人评估或由非医疗资质的销售人员直接定级。

2.2照护等级确定

分级逻辑：根据评估总分，将照护等级划分为三级（自理）、二级（半失能）、一级（失能）、特级（失智/全护理）。