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市场部管理规章制度及处罚条例

为加强市场部的管理,严肃本部的工作纪律,管理秩序,降低

失误,维护和建立公司与客户良好关系,扩大业务范围,配合公司

其他部门的工作得以顺利开展,特制订市场部管理规章制度及处罚

条例。

基本原则

1.遵守国家各项法律、法规和政策及公司管理规章制度等。

2.关心公司和同事,工作主动热情,对客户态度和蔼,不卑不亢。

3.努力学习,不断提高业务水平和服务技能。

4.维护公司利益,建立好公司声誉,树立好公司形象。

5.员工之间简单友好、坦诚平等、互相尊重,相互协作。

行为规范

1.工作期间衣着、发式整洁,大方得体。男士不得留长发、怪

发,女士不留怪异发型,不浓妆艳抹。

2.工作期间不得从事与公司业务无关的活动。

3.使用普通话,注意使用礼貌用语。

4.凡初次接触客户,在任何情况下都需做尽可能详细的登记。

5、应避免私人电话。如确实需要,应以重要事项陈述为主,禁

止利用办公电话闲聊。

6、未征得同意,不得随意翻看他人办公资料物品。务必妥善保

管所持有的涉密文件。

7、根据公司需要积极配合本部门或其他部门的同事开展工作,不得拖延、推诿、拒绝;对他人咨询不属自己职责范围内的事务应就自己所