亚马逊社会责任改善与行动计划.pptx

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在这个培训教材中，我们将会提供给您一个关于改善行动计划管理的介绍，包括：CAP的定义及目的CAP管理流程的步骤CAP模板和例子如何进行问题根源分析（RCA）自我评估中的常见问题常见问题解答我们这个培训的目的，旨在帮助您：了解亚马逊改善行动计划的要求学习如何开展社会责任问题分析和问题根源分析建立一个有效的CAP回复，包括实际的、可持续实施的改善行动2

一个改善行动计划（CAP）是一个文件，记录了审核中发现的所有问题，以及工厂提供的根源分析的结果。（我们将在接下来的培训中讨论这个分析流程）CAP是一个让工厂与亚马逊沟通如何对问题点进行改善的工具亚马逊承诺，与工厂一起合作，建立关于社会责任方面的管理体系。亚马逊社会责任团队将会帮助回答问题，并提供支持和指导一个有效的CAP，包括短期解决问题点的改善措施，以及为防范问题的再次发生而建立的管理体系。CAP越详细越好，每一个改善行动都需要设立清楚的完成时间及负责人3

以下是CAP管理流程的简要概述在进行社会责任审核时，审核员将使用CAP模板来记录审核中的问题点。这个初步完成的CAP会在审核的总结会议（closingmeeting）中，分享给工厂审核结束后，审核公司会对CAP进行质量评估，以确保问题点和建议的解决方案，是清晰无误且和亚马逊社会责任标准保持一致审核结束的7个工作日（10个日历日）后，亚马逊会以把CAP以Excel表