沟通技巧四非语言沟通与校园礼仪任务4礼貌用语规范练习53课件讲解.pptxVIP

沟通技巧项目四非语言沟通与校园礼仪·任务4礼貌用语规范练习酒店管理与数字化运营专业·大一

你会说“礼貌话”吗？?这些“暖心话”，你常挂嘴边吗？“谢谢”?“对不起，是我疏忽了”?“麻烦你了，辛苦啦”?“请问...可以帮我一下吗？”?这些“生硬话”，听起来很刺耳！“喂，那个谁！”?“帮我弄一下这个”?“你怎么连这都不懂？”?“快点，磨磨蹭蹭的！”思考时刻：为什么说“良言一句三冬暖”？在日常沟通中，礼貌用语仅仅是形式吗？它如何影响我们的人际关系和个人形象？“礼貌是人与人之间沟通的桥梁，

是化解矛盾的良药，更是我们

行走社会的‘软实力’。”

思考与讨论话题01