二酒店数字化设备设施认知11课件讲解.pptxVIP

项目二酒店数字化设备设施认知

项目导读在酒店对客接待过程中，需要操作PMS完成入住流程，还需要酒店专用设备设施，本项目将讲解酒店数字化设备设施的的认知和操作。

项目导读按照酒店对客接待的顺序，在入住前查验顾客身份证件，并通过旅馆业治安管理系统上传。为顾客排房后，运用门锁系统制作房卡。

项目导读顾客在住期间，酒店通过电话系统与顾客沟通，并提供叫醒、电话留言等服务。在顾客结账退房时，回收房卡并作废、使用支付系统进行收银、使用发票系统为顾客开具发票。数字化设备是酒店数字化的重要组成部分，也是酒店安全运行、优质服务的基础.

学习与思政目标01熟悉酒店治安管理相关规定，了解旅馆业治安管理信息系统的功能、使用和注意事项，深刻理解治安管理系统对酒店安全和社会治安的关系02了解酒店电子门锁系统的系统结构，了解主要功能及其对酒店运营的作用03了解酒店电话系统的系统结构，了解主要功能及其对酒店运营的作用04了解酒店电子支付系统的系统结构，了解主要功能及其对酒店运营的作用05了解酒店发票系统的系统结构，了解主要功能及其对酒店运营的作用

任务1旅馆业治安管理系统认知

案例导入：顾客的身份证件小万是某酒店的前台接待员，今天一上班就遇到了4位顾客1.李晴，25岁，已经预订来办理入住，随身携带身份证原件2.陈子阳，已经预订来办理入住，长得非常魁梧成熟，随身携带身份证原件，但身份证显示只有15岁3