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- 2026-08-27 发布于上海
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网络消费中的自动续费法律规制
随着数字经济的快速发展,订阅式网络服务已经成为大众日常消费的重要组成部分,从视频平台会员、云存储服务到健身、阅读、生活缴费类应用,自动续费模式凭借减少重复操作、简化交易流程的特性,既降低了消费者的操作成本,也帮助商家稳定了用户存量,本身具备充分的商业合理性。但与此同时,自动续费领域的侵权乱象也层出不穷,已经连续多年成为网络消费投诉的高发赛道,如何通过完善法律规制平衡商家经营权益与消费者合法权益,成为当前数字消费治理领域亟待解决的核心议题。
一、网络消费自动续费的基本内涵与实践乱象
(一)自动续费的法律属性与运行模式
从法律属性来看,自动续费本质上是消费者与网络服务
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