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小区排水管网雨季巡检指引

1总则

小区排水系统的可靠性直接关系到业主的生命财产安全与居住体验，而雨季是检验排水能力的极端工况窗口。本指引旨在通过标准化的巡检流程、量化的风险判据及分级响应机制，确保物业管理团队能够在雨季全过程识别管网隐患、维持水力工况稳定、阻断内涝风险链条。本指引适用于交付入住满3年以上的住宅小区，重点解决雨污混流、管道淤积、出水口倒灌及泵站失效等高频痛点问题。

2组织与职责

巡检工作的有效性取决于责任边界的清晰度与指令传递的链路效率，而非单纯的人力堆砌。

2.1组织架构

成立“雨季排水保障专项工作组”，实行项目经理负责制。

组长（项目经理）：总决策人，负责启动Ⅲ级及以上应急响应，协调外部市政抢修资源，审批重大维修资金。

现场执行组（工程部主管）：负责具体巡检计划的执行、隐患整改的落地、设备设施的日常维保。

监测预警组（客服/秩序主管）：负责气象信息收集、积水点监测、业主投诉信息的分类与初步研判。

后勤保障组（行政/环境主管）：负责防汛沙袋、水泵、照明等物资的采购与台账管理，保障抢修人员后勤支持。

2.2岗位职责矩阵（RACI）

任务项

项目经理

工程主管

维修技工

秩序维护员

客服专员

管网日常巡检记录

A

R

C

I

I

重大隐患整改方案审批

A

R

C

I

I

防汛物资检查与补充

I

A

C

R

I

暴雨期间现场积水处置

A

R

R

C

I

业主投