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行李搬运程序

一、行李搬运程序概述

行李搬运是提升旅客体验和保障航空安全的重要环节。本程序旨在规范行李搬运操作，确保行李安全、高效地送达目的地。通过明确各环节职责和要求，减少行李丢失、损坏的风险，提高整体运营效率。

二、行李搬运操作流程

（一）行李接收与检查

1.接收旅客托运的行李，核对行李牌与舱单信息是否一致。

(1)检查行李标签是否完好，无破损或脱落。

(2)核对行李件数、重量是否符合规定（示例：单件行李重量不超过32公斤）。

2.对行李外观进行检查，排除易碎、危险品等特殊标识。

(1)询问旅客是否携带特殊物品，并做好记录。

(2)对有渗漏、破损的行李进行隔离处理。

（二）行李装载操作

1.按照行李舱布局要求，合理分配重件与轻件。

(1)重件置于行李舱底部，轻件置于上部。

(2)确保行李摆放稳固，无突出舱口的现象。

2.使用行李拉杆车进行装载，避免拖拽地面造成磨损。

(1)检查拉杆车车轮是否完好，无破损。

(2)分批次装载，避免一次性超载。

（三）行李固定与系留

1.对大件行李进行加固处理，防止移动。

(1)使用绑扎带固定行李顶部。

(2)对于易散落物品，放置填充物。

2.确保行李舱门关闭时，行李无松动现象。

(1)检查行李舱门锁扣是否到位。

(2)对高重心行李进行额外固定。

（四）行李卸载与交付

1.在目的地站按舱单顺序卸载行李。

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