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2026浙江杭州市西湖区翠苑第一幼儿园诚聘保育员（非事业）1人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，因超市工作人员操作失误，导致其购买的食品价格计算错误，张某实际支付金额高于应付金额。张某要求超市退还多收的款项，超市以张某未仔细检查为由拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。

A、张某无权要求超市退还多收的款项

B、超市工作人员操作失误属于正当理由，可以拒绝张某的要求

C、张某可以要求超市退还多收的款项，超市应当诚信经营

D、张某只能通过诉讼途径解决此事

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。超市工作人员操作失误导致价格计算错误，属于欺诈行为，张某有权要求超市退还多收的款项。超市应当诚信经营，不得以消费者未仔细检查为由拒绝退款。C项正确。A项错误，张某有权要求超市退还多收的款项。B项错误，超市工作人员操作失误属于欺诈行为，不是正当理由。D项错误，张某可以通过协商、投诉等途径解决此事，不一定只能通过诉讼途径。故选C。

2．甲公司向乙公司订购一批原材料，双方签订了书