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2026年信息系统项目管理师考试案例分析精选试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

某公司计划开发一款面向企业客户的在线协作平台。项目经理李明负责该项目，项目启动阶段，他组织了项目启动会，并发布了项目章程。项目章程中明确了项目目标为“在6个月内完成平台核心功能开发和上线”，项目经理为李明，项目预算为100万元。然而，在项目启动会后不久，客户方提出希望增加一项高级数据分析功能，并要求在原定时间内完成。客户方表示，如果增加此功能，项目预算可以增加20万元。

作为项目经理李明，你将如何处理客户提出的变更请求？

二、

某银行信息系统升级项目正在进行中，项目经理王红负责该项目。项目计划中明确了项目关键路径为：需求分析→系统设计→编码实现→测试→部署。目前项目进行到编码实现阶段，发现原计划中未充分考虑开发人员数量和技能水平，导致部分模块进度滞后，预计将延迟2周完成。同时，测试团队反映，由于需求文档不清晰，导致测试工作量增加，预计测试时间也将延长1周。项目监控报告显示，项目当前进度偏差（SV）为-5万元，成本偏差（CV）为-3万元。

王红项目经理应采取哪些措施来应对当前项目进度和成本偏差问题？

三、

某政府机构信息化建设项目，项目经理张伟在项目执行过程中，发现项目团队成员之间沟通不畅，存在部分团队成员抱怨工作负