数字政务建设基层落地障碍研究.docx

研究报告

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数字政务建设基层落地障碍研究

一、数字政务建设概述

1.数字政务建设背景及意义

(1)随着信息技术的飞速发展，数字政务建设已成为全球范围内政府改革的重要方向。根据联合国电子政务发展指数报告，截至2020年，全球电子政务发展指数平均值为0.74，其中发达国家平均值为0.88，而发展中国家平均值为0.59。这表明数字政务建设在提高政府服务效率、促进政府与公民互动、推动社会经济发展等方面具有显著优势。以我国为例，近年来，政府积极推进“互联网+政务服务”，截至2021年底，全国一体化在线政务服务平台已接入国务院部门及地方政务服务平台超过100个，服务事项