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社区矛盾纠纷调解员笔试试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.社区调解员在调解过程中发现当事人一方存在家庭暴力倾向，根据《中华人民共和国人民调解法》及相关规定，正确的处理方式是：

A.立即终止调解并报警

B.继续调解但加强风险评估

C.要求施暴方签署不再施暴承诺书

D.建议受害方自行向法院起诉

2.某社区因公共绿地改造引发业主与物业公司矛盾，业主认为改造方案未征求意见，物业公司称已通过小区公告栏公示。根据《民法典》相关规定，判断改造方案是否合法的关键依据是：

A.公示时间是否满15日

B.是否获得专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数同意

C.公示内容是否包含具体改造图纸

D.物业公司是否留存公示照片作为证据

3.调解邻里纠纷时，当事人王某情绪激动，指责对方“断我活路”，调解员回应“我理解您现在特别生气，换作是我可能也会着急”，这种沟通技巧属于：

A.共情表达

B.引导反思

C.事实确认

D.规则强调

4.张某与李某因共用楼道堆放杂物发生争执，李某将张某的旧纸箱丢弃，张某要求赔偿500元。根据《民法典》侵权责任编，李某是否应当赔偿？

A.应当赔偿，因侵害张某对物品的所有权

B.不应当赔偿，因堆放杂物占用公共空间违反管理规约

C.部分赔偿，需考虑物品实际价值及过错程度

D.不应当赔偿，因张某的物品属于废弃物无