任务3酒店业与信息技术的融合历程56课件讲解.pptxVIP

任务3、酒店业与信息技术的融合历程;中外酒店产业数字化融合的路径;一、国外国家酒店信息化发展历程;一、发达国家酒店信息化发展历程;一、国外国家酒店信息化发展历程;SABER半自动商业环境研究;一、国外国家酒店信息化发展历程;一、国外国家酒店信息化发展历程;;FidelioOpera;OperaPMS的未来，中国的崛起……;OperaPMS的未来，中国的崛起……;知识拓展：;酒店管理软件发展的同时，硬件技术进一步的发展也提高了酒店的系统集成能力。

1976年,TorSornes公司发明了世界上第一款可记录的钥匙卡门锁,

1986年，Teledex公司推出了客房专用电话，

1994年，凯悦(Hyatt)和Promus酒店最早建立了酒店网站,

1995年，精选国际(Choice)和假日酒店率先开始提供在线预订服务，

1996年，第三方预订平台亿客行(Expedia)出现，提高了酒店的运营效率和服务质量。;这些均为任务1中的购买路径和客户留存部分的内容，逐渐实现了“外部预订信息——内部预订”的数据自动对接，大幅度提高了业务效率，随着外部预订平台的大量出现，专业的电子分销服务商(distributionserviceprovider,DSP)也出现了,它们帮助酒店建立与多个预订网站的联系，并评估这些网站的效果，提高了酒店网络渠道的管理能力